电脑故障大致上可以分为硬件故障和软件故障两大类。电脑的软件故障是指操作系统或应用软件在使用过程中出现的各种故障；电脑硬件故障是由于硬件安装不正确或硬件损坏引起电脑不能正常运行的故障。

对于真故障，要由专业人员用专业工具修复或用相同的设备更换。在实际工作中，大多数电脑故障都属于假故障和软件故障，可由电脑维护人员进行处理。

计算机故障诊断方法

正确的故障诊断方法有助于快速发现故障原因，使故障的处理过程更有效率。诊断电脑故障的方法有很多，其中比较常用的有以下几种。

观察法

观察法也就是直接观察。看看电脑各配件是否有烧焦、变形、脱落等现象，有没有短路、接触不良等现象，是否有生锈和损坏的明显痕迹，各种风扇运转是否正常，各种线的连接是否正确等；听听是否有异常声音，以及从开机的出错报警声音分析故障的范围（如听到“咔咔”的声音表示硬盘可能有问题，听到“滴滴”的报警声表示内存可能有问题）；闻一下是否有异常味道，看看异常味道是出自主机还是显示器。

拔插法

检查电源线、各板卡间是否有松动或接触不良的现象，可以把怀疑的板卡拆下，用橡皮擦将金手指擦干净再重新插好，以保证接触良好。电脑的大多数黑屏故障都是由于内存条或显卡与主板接触不良引起的，重新插一下这些设备便可解决问题。

替换法

可尝试用相同功能的板卡替换有故障的部件。例如，声卡不发声，可找一块能正常使用的声卡来判断是主板的扩展槽问题还是声卡的问题。

触摸法

利用手指的灵敏感觉触摸一些部件，检查是否有过热现象，可人为地利用电吹风对可能出现故障的部件进行升温试验，促使故障提前出现，从而找出故障原因，或利用酒精对可疑部件进行人为降温试验，如故障消失了，证明此部件过热稳定性差，应予以更换。此方法适用于电脑运行时而正常、时而不正常的故障的检修。

最小系统法

除了采取以上办法外，对于一台无法正常开机的电脑，可采取最小系统法进行诊断。也就是只安装CPU、内存、显卡、主板，然后开机，如果没有问题，则将硬盘接上去重新开机。如果此时电脑能正常开机，就可以确定问题不在这些组件。这时，只要把余下的组件逐一装上去，当电脑又无法开机时，就可知道导致电脑不能正常工作的根源所在。

使用工具及软件

在实践中我们也可以使用一些软件诊断电脑故障，如使用软件HD TURE诊断硬盘故障。此外，还可以使用一些工具诊断电脑故障，如使用主板诊断卡诊断主板及插接在主板上的硬件的故障，使用万用表检查元器件参数，使用打阻值卡诊断总线故障等。

利用BIOS报警声诊断计算机故障

当电脑出现故障不能启动时，电脑加电自检程序POST会用PC喇叭发出一些报警声，发生故障的部件不同报警声也不同。此时，需仔细倾听报警声以诊断电脑故障。下面首先了解电脑报警声与故障的关系，然后在实践中诊断电脑故障。

Award BIOS报警声与故障

1短：系统正常启动。

2短：BIOS设置错误。需要进入BIOS设置程序重新设置不正确的选项；或在BIOS设置界面中选择Load Fail-Safe Defaults或Load Optimized Defaults选项，为CMOS载入安全或最优化默认设置，看看能否解决问题。

1长1短：内存或主板出错。换一根内存条试试，如果不行，则换主板试试。

1长2短：显示器或显卡错误。看看显卡是否插好，或换一块显卡试试。

1长3短：键盘控制器错误。试试加载BIOS默认设置，看能否解决问题。

1长9短：主板BIOS芯片损坏。换个BIOS芯片试试。

不断地响（长声） ：内存故障，例如内存条没插好或不兼容。

重复短响：电源问题。

无声音无显示：电源、CPU、主板等问题。

AMI BIOS报警声与故障

1短：内存刷新失败。

2短：内存ECC校验错误。

3短：基本内存（第1个64KB）检查失败。

4短：系统时钟出错。

5短：CPU错误。

6短：键盘控制器错误。

7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。

8短：显存错误（显存可能坏了）。

9短：ROM BIOS检验出错。

1长3短：内存错误。

1长8短：显示测试错误（显示器数据线松脱或显卡有问题）。

高频率常响：CPU过热报警。

利用屏幕提示诊断计算机故障

启动电脑时，如果硬件出现问题，BIOS自检会停止，并在显示器屏幕上给出错误提示，这时用户要仔细查看提示的内容。下面根据下表列出的错误提示诊断电脑故障。