一、 简答题：

1. 善解人意操作步骤

第一步：自查

第二步：善解自己

第三步：善解孩子

第四步：脱钩

第五步：平静后沟通

2. 游戏不仅是幼儿的主导活动，也是幼儿教育的重要手段，家长应如何陪孩子玩？

（1） 学会放下身段

（2） 与孩子调到同频道

（3） 表现出非常开心愉悦的神情

3. 坚持正面教育的原则要做到哪几点。

（1） 坚持以表扬、鼓励、奖励为主的教育方法

（2） 表扬、奖励适当，不感情用事

（3） 运用正面激励调动孩子改正错误的积极性

（4） 满足孩子自尊的需要

4. 作业中亲子关系的问题的应对方式包括？

（1） 让自己暂停，缓和下情绪

（2） 共情

（3） 鼓励

（4） 接纳

5. 提升自我安全感的5个好声音是？

1.我很好

2.别人会喜欢我

3.别人会爱我，愿意与我合作

4.他们不会无缘无故伤害我，即使做了什么不符合我期待的事情，也一定另有原因，一定不是故意要伤害我。

5.世界很美好，人生很美好，我对未来抱有美好的期待。

二、 案例分析：

案例分析题一

多多6岁多，上小学一年级，高高壮壮，个子像二、三年级学生。多多在家受宠，到了学校也是看上什么就得给什么。一天，他看上了同学丁丁的玩具汽车，问也不问就上前把玩具汽车抢了过来。丁丁当然不乐意，两人便扭打了起来。丁丁被多多打疼了，哭着告到老师那里，并且回家告诉了家长。丁丁的爸爸到学校里扬言，若多多的家长不会教育自己的孩子，他就来替他教育。老师联系了多多的家长，因为类似的事件已发生不止一次，很多同学都不愿意和多多一起玩了。

请您分析以上案例，假如您是多多的家长，您会如何处理？

答：1、平静接纳孩子间争吵的现实。

2、“启发”自己的孩子分析冲突发生的根源，寻找正确的解决方法。事后跟孩子平静的坐在一起，分析一下发生争执的原因，可以提示性地问“有没有办法可以不打架？”让孩子自己例举各种解决问题的方法，每说出一种就评价一下它的可行性以及价值，从而开拓思路、积累经验。

3、教孩子换位思考。

引导孩子说出对方的优点，引导孩子反思自己的行为。如果被抢玩具的是你，你会有什么感受？孩子懂得了换位思考，许多矛盾就不会发生了。

4、明确与人相处的基本要求：要乐群、善于零售商、善于看到别的人优点和长处，谦逊，乐于向别人学习，不恃强凌弱。

案例分析题二

事件：某初三男生，因中考压力大，连续失眠4天，精神极度紧张 ，靠玩手机缓解压力。妈妈责备孩子不上进，都是因为玩手机，才导致神经兴奋，睡眠紊乱，孩子一气之下砸了手机，举起拳头要打妈妈。

问：孩子的目前是处在哪种坏情绪状态？该如何有效处理？

答案：“怒”的坏情绪状态。

有效处理方式：

1.（迅速安抚）孩子你冷静

2.（释放善意）妈妈是担心你身体，没有要责备你的意思。

3.（善解孩子）妈妈理解你压力大，不得不玩会儿手机缓解压力，我知道我孩子是努力上进的好孩子，太想考好了，反而压力增大。

4.（反思引导，满足孩子自主的愿望）你不要有那么大压力，也不要想考成什么样，只要把知识学懂，正常发挥就可以，爸爸妈妈绝对不会责备你。