消防安全基本技能培训

熟知消防四懂四会、四个能力、五个第一基本概念
四懂：懂得岗位火灾的危险性；懂得预防火灾的措施；
懂得扑救火灾的方法；懂得逃生疏散的方法。
四会：会使用消防器材；会报火警；
会扑救初起火灾；会组织疏散逃生。
四个能力：提高社会单位检查消除火灾隐患的能力；
提高社会单位组织扑救初起火灾的能力；
提高社会单位组织人员疏散逃生的能力；
提高社会单位消防宣传教育培训能力；
五个第一：第一时间发现火情；第一时间报警；
第一时间扑救初期火灾；第一时间启动消防设备；
第一时间组织人员疏散。

熟知本商厦有几个安全出口，分别在哪里？

首先商场有10个安全出口，一楼有4个安全出口，二楼5个安全出口，三楼1个安全出口。具体位置是一楼正门、一楼西门（乐香基处）、一楼东门（员工通道）、一楼后门（分货区），二楼东1门（男装区）、二楼东2门（王总办公室）、二楼西1门（售后码边室）、二楼西2门（床品门口）、二楼后门（分货区）。

熟知商厦内有几个消防报警器，分别在哪里？怎么使用?
商场总共有37个消防报警器（俗称：手动报警器），
分布于各个区域安装（每个消防栓里面都安装着报警器，一个共24个，一楼卖场安装6个，二楼卖场安装7个），启动报警器首先摁下黑色标志， 这样就完成了手动报警程序，之后报警信号就会在消防中控柜上显示警报信号。

熟知灭火器构造、灭火原理及熟练使用灭火器

使用方法：
1、使用时要将瓶体颠倒几次，使灭火器内干粉均匀蓬松。
2、拔掉保险销。
3、左手握着喷管，右手提着压把。
4、在距离火焰两米的地方，右手用力压下压把，左手拿着喷管左右摆动，喷射干粉覆盖整个燃烧区火苗根部。
注：切记灭火时要站在火焰方向的逆风处，以免火势借助风力造成自伤。

熟知消防栓构造及熟练使用消防栓
1、打开箱门。
2、取出水带。
3、将水带抛向失火处，一头接在阀门上，一头接上水枪。
4、一人将水枪对准火苗。
5、一人打开阀门。
6、手握水枪头并扶住水带，即可灭火。
发生火灾时如何逃生？

1、选择最近的安全出口逃生，千万不要惊慌失措。
2、逃生时，千万不要为抢救贵重财物而耽误了宝贵的时间。
3、火场逃生动作要处于半蹲状态，但千万不要乘坐电梯。
4、在逃生的过程中，要防止烟雾中毒，预防窒息，可用湿毛巾捂住鼻和口。
5、当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，周围有消防器材，如灭火器、消防栓等，立即使用消防器材进行灭火，千万不要惊慌失措地乱叫乱窜。

发生火灾时如何疏散顾客？
1、冷静判断是哪起的火（自己楼层、上层、下层？），确定是否需要组织人员疏散。
2、判断哪个方向和出口疏散（一般的原则是就近，非着火点附近的安全出口、楼梯）。
3、通过喊话、手势告诉现场人员，指挥他们、协助他们进入安全通道。
4、对误上电梯、非安全通道（扶梯、建筑中间有防火卷帘分隔的上下联通的楼梯）的人员，阻止他们，并引导他们进入正确的通道。5、遇到烟时，告诉大家要保持低姿、捂口的姿势迅速撤离。
6、告诉大家停止工作（购物等），将手中的物品就地就近放置，立即疏散。
7、搜索现场，看有无需要帮助的老人、孩子和其他行动不便的人员，或未注意到火灾的人员立即进行疏散到安全的地方。
8、事故突发现场必须严格听从应急指挥小组的安排和部署。

火灾发生时如何报警？

发生火警不要惊慌失措，要保持镇静，火警电话号码119要记清。
1、火警电话打通后，应讲清楚着火单位，楼层，区域等详细地址。
2、要讲清什么东西着火，火势怎样。
3、最好能讲清起火原因，燃烧物质和燃烧情况。
4、报警人要讲清自己姓名，工作单位和电话号码。
5、报警后要派专人到街道路口等候消防车到，指引消防车去火场的道路，以便迅速，准确到达起火地点。
发现着火及时报警，这是每个公民的责任。

火势不大如何灭火？

当发生火灾的时候火势不大应注意以下自行灭火：
1、首先不要惊慌，关掉电源，把该区域的电源立即断掉。
2、立即使用就近的灭火器进行灭火。
3、将邻近的易燃物品马上撤离。
4、通知保安人员进行灭火，并进行组织疏散顾客从安全出口撤离。

商厦消防专项负责人对消防控制室设备的熟练操作
为了所有管理人员对消防控制柜熟练操作，有以下流程学习：
消防联动系统操作流程
名称：火灾报警控制器（联动型）
区域：指示区（屏幕） 操作区（按钮）
多线盘（手报电话、消防水泵、喷淋水泵、南、北排烟机）
广播分配盘（商场紧急广播）
联动设备：烟感、温感、手动报警装置、喷淋、消防栓、南北排烟机、消防卷帘等消防设备。
当遇到烟感、温感、手动报警装置、喷淋、消防栓等报火警时，监控室人员应立即通知保安人员到现场进行确认。出现误报情况时，应反馈到监控室，监控室的操作人员在本上记录处理信息，按下“复位”键进行系统复位（指示区会出现请输入密码，消防柜没有密码，直接按下“确认”键就会全部回归正常状态）。如果出现实际火灾报警，应该：
1、值班保安人员应立即上报安全保障主管启动消防应急预案，各责任人立刻执行，各就各位。
2、现场的保安人员应立即按下就近的两个手动报警器（此时，消防主机会自动确认为发生火灾，自动开启消防设备）。
3、启动消防泵及喷淋泵的步骤：
第一个方法：首先找到多线盘，上面有个钥匙，把钥匙打在“允许”上， 提示“消防泵”的下面有个红色的按钮，按一下就会启动，在按一下就会复位，（当启动消防水泵的时候应有一名保安人员在卫生间的墩布池看水压表，当水压在5个压或5个压以上的时候，应立即打开水管，以防喷淋头因压力过大出现崩裂现象。
第二个方法：在消防栓里面有一个手报，摁下就会启动消防水泵。
4、启动排烟机的步骤：首先找到多线盘，把钥匙打在“允许上”，然后右边的第二个指示区就是启动排烟机的开关，商场分别有两部排烟机，摁下“红色按钮”就会启动，再摁一下就会复位。
5、和手动报警器对话，首先找到多线盘，当卖场的手报连上消防电话的时候可以通话，拿起广播器按下左键的时候就可以说话，不按就可以听到对方讲话。（和对讲机的使用方法是一样的。
6、启动广播的步骤（位置是消防柜最底下的一栏（广播分配盘））：首先在最上面火灾报警控制器联动型的键盘上第一列第四个键是“广播117”键，是负责商场一楼的广播器，第二列第十二个键是“广播172”键是负责商场二楼的广播器，首先先摁下这两个键，然后在广播分配盘广播，拿起播音器摁下播音器的左边就可以广播了，调试音量是右边有一个圆的黑色的键盘，声音大小分别向左向右转。
切换手动自动状态：首先找到操作盘上的“启动方式” “确定” “在调手动自动按“TAB”键，调允许不允许按“上下箭头”键，然后确定就可以了。