构  思

每天工作流程

一 每天10.30上班花20分钟的时间先整理好自己的思路，
二 打招呼，加新增：每天的新增和你们的招呼量是有很大的关系的，每天的新增量就是从招呼量中产出的，这是你们工作最重要的一个环节，很简单的一个道理

 招呼量 = 新增客户 = 再聊客户 = 意向客户 = 开单客户 = 每个月的工资

平时加新增的时候多注意一下40岁一下的就基本上别聊了，基本上低于这个岁数的用处都不是太大，基本上大客都是在40-60岁之间，年龄，工作，是否有房产和车子，这些都很重要，工作的话基本上有钱的都是，大学教授，卡车司机，医生（包括外科医生，内科医生，牙科医生），房产经纪人，房地产承包商，还有自己做生意的人，这些基本上都属于有质量的人，属于聊天首选，聊天的时候信息秒回，秒看，很喜欢和你聊天这类人我们可以开出来的几率基本上都很大，至于那些一开始就对你疑心很重，反感投资，要和你打视频要见面的，可以趁早将其归档，因为这些都是在浪费你宝贵的时间

聊天我们首先需要做的就是问清楚身份信息，名字，年龄，工作，家庭情况，爱好这类的基本信息，这些都属于基础信息，然后还要试探这个人是否有被人切过，试探是否对于投资会有反感，然后简单带过，要做一个属于自己的新增客户跟踪表，上面需要详细的记录你了解到的客户信息，以及客户的质量，当有信息更新的时候要及时记录在案，这样方便日后和客户的交流沟通，

第二天要做的主要方式就是及时回访客户增加热度，当前一天将客户的基本信息了解清楚后第二天可以深入了解客户对于和你沟通喜欢的内容，当对一个客户有初步的了解后，要学会如何将客户分类，因为每个客户的性格 生活习惯都是不一样的，将他们进行分类后进行对症下药，在和客户聊天的过程要有构思（就是如何和这个客户聊下去，怎么聊，而不是漫无目的得去闲聊，这样只是在浪费你的时间）

了解到客户对什么方面的话题感兴趣后可以往那些话题方面带，这样会让客户绝对你是一个有趣的人，会将两个人之间的感情迅速升温，提升好感度 外国人对天气的好坏，直接影响的是对方一整天的心情，所以在跟客户聊天之前。可以先在谷歌看看当地的天气。气温。之后根据天气的好坏，来谈论对方心情的好坏。通过询问周末，我们可以了解对方的时间安排和规划，了解一下对方周末都做些什么？通过她所说的时间安排和规划。了解一下对方周末都做些什么。通过客户所说的，我们在详细打开话题，也可以询问对方上个周末过得怎么样。做了什么事情。通过兴趣爱好，我们可以假装对客户所喜好的东西表示喜欢，引起话题共鸣。因为外国人对于自身擅长的事情是非常喜欢拿出来分享的，如果我们不懂。没关系，只要我们稍微谷歌了解一点，然后大概询问客户，让客户发表自己的看法。就让客户自己慢慢吹牛逼。客户很喜欢有一个人能倾听他吹牛逼的人（将话题延伸到生活经历，在听取客户的恋爱经历和生活经历的时候需要不时加以认可赞同，如果不是很感兴趣就主动结束话题，延后这个话题的铺垫，外国很多人喜欢做慈善，做义工，这个时候我们可以夸赞他，然后虚构一段我们曾经也参与过类似的活动，只是因为工作原因，没有办法花更多的时间去做，如果可以，希望有机会可以一起参与，这将是一段非常美好的回忆。

抓住兴趣爱好延展话题为之后的话题做铺垫。产品的相关信息可以在聊天过程中直接植入进去，依然是可以和客户分享生活。但并不是日常话题，（什么吃了吗？在干嘛？上班没？今天工作如何等等）而是和客户分享一些有趣的事情。利用一些小故事以及一些小时候有趣的经历和和客户拉近关系和距离。）暧昧只是感兴趣这个阶段的关系升华并不是恋爱。在这个过程中可以利用上面所说的话题塑造自己以此吸引住客户，同时也可以在这些话题中在客户的心中种下一颗经济的种子。待到后期的时候可以让这颗种子茁壮成长。为你之后的铺垫埋下伏笔。

可以在聊天的过程中通过一些事情分享去介绍自己铺垫自己在客户心中的那种高大上感觉，比如：自己的性格直爽，大方，开朗，阳光我这个人脾气好，直爽，讲话不好听别见怪。（但不要跟傻逼一样的跟客户塑造这些，只会弄巧成拙。），平时周末经常陪伴家人。平时工作忙陪他们的时间少。有责任心，负责，敬业，诚实，守信，重承若：通过答应客户需要做的小事情，只要我答应别人的事情我都会做到（例子：我现在临时有事情需要处理。可能没办法教你继续实践。要不明天上午或者下午，我会给你信息，我尽量抽出时间来教你。我现在要去处理客户的临时事情。）

切入的方式其实有很多种，需要根据客户情况而定，可以分享你投资赚钱的快乐，分享你利用投资赚到的钱购买自己想要的东西，引起客户的欲望。分享实时新闻和客户分析产品的趋势以及涨跌（可以多关注金色财经和一些实时的国际新闻，）介绍产品。告诉客户有关产品的一些基本信息，让客户对产品有个大概了解（试问你对某一物品不了解的时候，有人告诉你这个可以赚钱你该怎么想？）要让客户清楚为什么这样做，做这个事情能改变他的什么，

                                               关 于 聊 天

很多时候你觉得没话聊，是因为你不仅对话题不感兴趣，你对对方也不太感兴趣。要抱着对别人发自内心地好奇，对自己不了解的事感到好奇，这是最重要的一点。所以啊，聊天最重要的技术就是走心。谁也不是傻逼，你抱着任何其他目的去沟通，对方都能感受到的，最牛逼的聊天高手也是从无聊的话题开始的，因为无聊的话题是最安全的，这是一个拉近距离的过程。聊聊天气、政治话题、当下的新闻热点、抱怨一下交通状况啊，不要担心话题low，硬要聊诺贝尔文学奖和自然杂志才叫奇怪呢，
在聊天过程中，我们正好可以观察对方对什么话题感兴趣和不感兴趣。当你聊到对方的high点，他是会两眼放光的。这时候，就着他喜欢的话题延伸下去。你就会发现他慢慢就喜欢上和你交流，这样后续你无论是切他还是吊大，成功率都会大大提升，需要注意一点的就是在聊天过程中聊天少去和客户辩论，不要动不动就否定对方，没人喜欢被否定。关键是，很多事情无所谓对错，你不是唯一的答案，顺着客户的意思来

很多时候，我们讲完了自己想说的，要把话题抛给对方。你觉得呢？换做是你，你会这样做吗？这样才能让谈话保持互动性和参与感。不然这就是你一个人的主题演讲了。另一种情况是，抓住对方谈话中好玩的部分，聊天的时候，我们要学会站在对方的角度思考问题，分析对方喜欢什么，说对方感兴趣的话题，引导对方多表达，双方要在同一个频道上，学会共情，有同理心，懂得体会对方的感受，给对方需要的认同感。善于给对方带来情感上的共鸣，比如，聊一聊一起经历过的某件往事，共同的身份背景等等。少聊自己，多聊对方，鼓励他说擅长的事情，讲一些自己相似的经验，体验，让对方觉得你是他的知己。懂得聆听，听得出对方的言外之意，了解对方需求，给予他想要的回应，聊让对方激动，兴奋的话题。观察对方，给予正向反馈，让对方感觉跟你聊天很开心。洞察对方的感受，对方的需求，然后作出适当的回应，比如赞美，安慰，鼓励等等。

一万个人就会有一万种想法和思想，话术是死的，但是人的思想是活的，对待客户要学会灵活应变，